Category: 旅遊提示·Tips

針對最近在香港發生旅客被强迫購物，被毆打致死的事件，中國國家旅遊局10月25日向遊客發出提示，希望從源頭減少這類慘劇的發生。 內容如下： 爲維護遊客的合法權益，作出如下提示： 一、希望遊客要堅決抵制「不合理低價遊」。「不合理低價遊」是經營者利用遊客貪圖便宜的心理，低價攬客，而後通過欺騙、強制遊客購物等手段非法獲利。《旅遊法》第35條規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。今年「十一」前，國家旅遊局印發的關於打擊組織「不合理低價遊」的意見和關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行爲的意見中，認定了「不合理低價」的5種行爲和欺騙、強制購物的8種行爲。遊客在出遊前要認真仔細閱讀，防範「不合理低價遊」背後的陷阱。 二、遊客不得與經營者簽訂虛假合同。虛假合同是經營者爲規避行政主管部門執法檢查，先與遊客達成某種默契，而後通過變更行程，減少遊覽時間，增加購物時間，使遊客在不知不覺中受騙上當。《旅遊法》第57條規定，旅行社組織和安排旅遊活動，應當與旅遊者訂立合同。合同應當包括：旅行社、旅遊者的基本信息；旅遊行程安排；旅遊團成團的最低人數；交通、住宿、餐飲等旅遊服務安排和標準；遊覽、娛樂等項目的具體內容和時間；自由活動時間安排；旅遊費用及其交納的期限和方式；違約責任和解決糾紛的方式；法律、法規規定和雙方約定的其他事項。此外，旅遊合同是旅遊投訴受理機構和有關調解組織，依法對遊客與旅遊經營者之間的糾紛進行調解或作出行政處罰的重要依據。遊客與經營者簽訂虛假合同，一方面需要承擔法律責任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。國家旅遊局正在研究制定相關的處理辦法。 三、鼓勵遊客舉報和監督「不合理低價遊」等行爲。國家旅遊局已開通了「我要投訴舉報」平台和「12301」服務熱線，希望社會各界積極提供各類違法違規行爲線索，對舉報查實的將給予獎勵，有關獎勵辦法正在制定中。同時，歡迎媒體進行監督，發現一起、曝光一起、查處一起。 新措施是想改善旅遊業的問題，出發點雖然好，但相信執行起來相當困難。 一來甚麽是「不合理低價」，並無客觀的標準，一般遊客也不一定能判斷合理的價格，對他們施加懲罰並不公平。另一方面，收取了高昂團費，也不等於旅行社會善待旅客。 其中一個解決方法，是特别針對那些新成立和信譽不良的公司，由政府或旅遊業議會派人隨團監察旅遊團，抽樣調查，記錄進行情況並由媒體揭發任何不良營商手段，成本就由旅行社支付，或由旅遊業賠償基金贊助。這樣做成本也許高昂，但能有效地遏止所有剝削旅客的行為。 長遠來説，業界必需團結，有更遠大的眼光，為香港和同業的聲譽着想，去除唯利是圖的心態，問題才能根本性解決。

機構舉辦外遊活動時，有可能會誤墮法網，無牌經營旅行社。你的機構或你的朋友是否也依足法例呢？ 香港法律２１８章《旅行代理商條例》第４條為外遊旅行代理商作出以下定義： 任何人如在香港經營以下業務，即屬經營外遊旅行代理商業務─ (a) 代另一人獲取在旅程中以任何運輸工具提供的載運，而該旅程從香港開始，其後主要在香港以外進行；或 (b) 代另一人獲取在香港以外任何地方的住宿，而該另一人或其代表就住宿費用向該人或會就住宿費用向該人繳付款項。 不論你是否賺取利潤，不小心犯法實在不值得。經旅行社代辦，在領隊、導遊、保險、事故處理方面，都可以得到充足的保障，也可能得到較相宜的價錢。出外前不妨先諮詢一下相熟的旅遊顧問吧！

近來鉛水風波引起了香港人關注食水安全性。雖然我們身處於比較富有的地區，日常飲用的水並不像我們想像一樣清潔。對第三世界來説，食水和食物就更加不安全了。 據世界衛生組織指出，在發展中國家，有大約四分之一人口無法使用清潔的水。有超過百分之66的人口，即至少25億人，缺乏適當的衛生設施。結果許多人因而染病死去。 如果我們要到這些地區旅遊，可以做些甚麽確保健康呢？在這樣惡劣的情況下，要保持清潔衛生實在殊不容易。可是，要是你有良好的個人衛生習慣，就可以避免病從口入。 1． 在接觸糞便之後和處理食物之前，要用肥皂和清水洗手 要保持身體健康，一個必要的條件是：常備肥皂和清水，讓家人可以隨時洗手。肥皂和清水可以清除手上的細菌，使細菌不致通過食物和口腔傳到人體裏。小孩子時常喜歡把手指放進口裏，尤其在進食之前，父母必須經常替孩子洗手，。 上厠所後和處理食物前、或替嬰兒清洗排泄物之後，就更要用肥皂洗手。 2． 使用厠所 要防止細菌蔓延，就必須以適當的方式來處理排泄物。許多疾病，尤其是腹瀉，都是由附在人糞便上的細菌引致的。細菌不但會污染食物和水，也可以附在手上和盛載食物的用具。結果，人就不知不覺地把細菌吞進去，因而受到感染而生病。 為了避免病從口入，最好就是使用厠所。原來嬰兒和小孩子的糞便，比成年人的糞便還要危險。因此，要教導小孩子使用厠所，不要隨處大小便。孩子在任何地方便溺之後，必須立即清理，把排泄物沖進厠所，如果在郊外，則要埋在地裏。 厠所要經常保持清潔和蓋好。 3． 使用清潔的水 充足清潔的自來水，是較少染上疾病的主要原因。如果當地使用的井水，就要把井蓋好，不要把廢水放在食水和用作洗澡及清潔的水附近。動物要留在屋外，盡量遠離存放食水的地方。 另一個保護自己免受疾病感染的方法就是，用來挑水和盛水的桶、繩索和水缸要盡量保持清潔。把水桶掛高，會比放在地上好。 存放的食水，該貯存在清潔有蓋的容器內，並要用清潔的勺子舀水。切勿讓人把手放進食水裏，或用手直接從容器內取水來喝。 4． 除非是清潔的自來水，否則最好先把水煮沸。 最安全的食水通常是自來水。從其他地方得來的水雖然看來清潔，卻往往含有大量細菌。 把水煮沸可以殺菌。要是飲用的水來自水池、溪澗或集水箱，最好先把水煮沸，然後冷卻才飲用。嬰兒和小孩尤其要飲用經過消毒的水，因為他們的抵抗力比成年人弱。 如果無法把水煮沸，飲用前最好把水放在有蓋、透明的塑料或玻璃容器內，然後把容器放在陽光下曝曬兩天。 5． 保持食物清潔 生吃的食物必須先清洗乾淨。其他食物，尤其是肉類和家禽，就要徹底煮熟。 食物煮熟後，最好盡快吃，食物就不致變壞。如果你要保存食物超過5小時，必須把食物保持高温或存放在冰箱裏。進食前要再徹底加熱。 未經煮熟的肉類通常會含有細菌，所以必須跟煮熟的食物分開存放。處理過生肉之後，要把有關的廚具徹底清洗乾淨。 處理食物的地方必須經常保持清潔，要把食物蓋好，以免蒼蠅、老鼠和其他昆蟲污染食物。 6． 要把家中的垃圾廢物焚燒或埋在地裏 傳播細菌的蒼蠅喜愛附在食物的渣滓上産卵，所以家居垃圾不宜放在地上，應當每天埋在地裏、用火燒掉，或用其他方法處理。 依照上述的指引，自己和家人染上腹瀉、霍亂、傷寒、寄生蟲病、食物中毒和其他許多疾病的機會就會大大降低。    

很多人都認為獨自去旅行，感覺很自由，沒有任何人束縛，這是多麼好啊!不過，獨自旅行的危險性，你知道多少嗎?一個人去到一個陌生的地方，尤其是女性，當遇到難題的時候，就會去問別人，但當別人看見你是一人行走，他們心便可能想一些不好的事。結果，受到傷害損失就是自己了。 去旅行，我們要知道當地的政治環境是如何，這對我們十分重要。讓我們看看一些國家的環境情況，從而讓我們提高警覺，保持十二分注意力。 肯亞 根據聯合國報告，有32％的肯亞女性在成長過程中都曾遭性暴力，國內關於女性的綁架和襲擊案有時也會發生。 哥倫比亞 著名的毒品國家，也是綁架最嚴重的國家，它的排名是全國的首四位。另外，在首都波哥大，沒有地鐵，遊客只能乘坐的士，但的士卻是哥倫比亞中最危險的交通工具，而且當地的警察貪污，在這裡我們絕不能倚靠警察。 南非 犯罪率差不多是全球冠軍，加上毒犯手上也有持有執槍械武器，當地平圴每十萬人中就有127單性罪行。 泰國 每年均有遊客被姦殺的新聞。另外，更嚴重的是警方曾威脅一些受害者銷案。 印度 每月新聞都有報道外地遊客在當地遭姦劫，尤其在偏遠落後的城市。 美國 美國是世界上暴力犯罪最多的國家，也是在押犯人最多的國家。每天已有50宗以上的謀殺，以每年計算將近有5000人死於撞車事故，大約有6000個路人在街頭被殺，每年還有31000人自殺。

無論我們去到什麼國家旅遊，也應遵守當地的規矩。例如在日本，有不少的餐廳，包括二星米芝蓮鮨水谷，說明不招待中國旅客；有見及此，今年推出一本電子書《小笠原流 和食之作法》，論述到大家在餐桌上的禮儀，例如不可用筷子放入湯碗內扒﹑吃飯的途中不可去洗手間以及不可說話等。 所謂家有家規，國也有國法。所以，大家去旅行的時候，要做好資料搜集，以避免有尷尬的場面出現。下面介紹一下幾個國家的禁忌，是很多人忽略了的。   泰國–出外要穿內褲 泰國是個虔誠的佛教國家，除了變性人，其實泰國是不失為一個較保守的國家，所以請小心留意。   西班牙–女人要帶耳環 對當地人來說，耳環就如衣服，沒有帶耳環就好像沒有穿著衣服一樣，這可能會被人恥笑。   匈牙利–敬酒不碰杯 他們的敵人奧地利人曾經殺害13個匈牙利烈士，然後碰杯慶祝。以免觸景傷情，自始碰杯就成為了匈牙利的國家禁忌。   意大利–不可餵鴿 有些旅客去威尼斯聖馬可廣場，就順手餵鴿，這感覺很浪漫！ 其實，意大利法律規定「不允許餵鴿」，否則會被罰款600美金。   英國–不可向內「V」 手心向內的「V」是有意思的，這事是原於當年英法戰爭，法國人挑釁英國的弓兵，揚言獲勝後要斬所有英弓兵的食指和中指，最後英國大勝，所以這手勢就是炫耀自己完好無損。向內「V」就變成了另一個意思。   伊朗–不可豎起大拇指 稱讚別人時，我們會舉起拇指表示讚賞，可是這個手勢用在伊朗，意義完全相反，這是屬於一種猥褻手勢，會冒犯人。

最近幾年，家長願意讓自己的孩子，在暑假出去開闊眼界增長見識。隨著遊學的日漸興起，各大不同的旅遊公司、留學中介推出各類遊學項目，但很多家長卻反映孩子出去後只游不學。那麼如何在遊學過程中避免「游而不學」呢？ 首先在選擇遊學團體或中介機構時應注意一些細節： 第一，避免選擇「游而不學，學而不多」的團。遊學的時間較短，團隊活動來去匆匆，有不少家長反映，孩子出國後也都只是和自己的同學打打鬧鬧，參觀名校也只是拍照，跟旅遊沒有什麼區別。 第二，避免選擇非專業老師帶隊的團。名義上是領隊，但沒有專業的知識，或知識不夠廣，也不能夠在行程中給予學生廣而深的講解。 第三，避免選擇沒有明確遊學主題和目標的團，以致將遊學變成旅遊。 另外，孩子準備遊學前，也要有一些準備。 1.行前語言準備 在孩子出發前，家長可以幫助孩子累積一些遊學國家的日常用語，例如問路，請求等。如果入住寄宿家庭便要了解當地的文化﹑風俗習慣，避免在寄宿家庭中發生一些不愉快的事情。 2.提早鍛煉自理能力，溝通協調能力 為了更深入了解當地文化，大部分家長願意讓孩子入住寄宿家庭。學生首先要意識到寄宿家庭的home媽home爸，並不會像自己的父母那樣有無微不至的照顧，因此，住在寄宿家庭學生要學會盡量做一些自己有能力做的事情，例如整理床鋪﹑收拾自己的房間等。如果遇到不懂的事情時，就要向home媽home爸發問，不要一意孤行，避免造成不必要的損失。 「遊學」與「旅遊」有著本質區別，要注意平衡「游」與「學」的關係。遊學是注重學，另外，遊學的內容與孩子的需求吻合才是好的。

進步教師同盟於6月26日刊登了一篇博文，警告學校和家長注意近期一宗遊學團的宣傳。 近日有學校收到一個聲稱由中國社會體育指導員協會主辦，獲香港賽馬會贊助，對象為12至15歲青少年的「2015雲南‧香港」內地香港青少年體育交流夏令營活動資料。主辦機構邀請學校代為向學生宣傳，協助學生報名，但並不需要老師協助帶隊。學生報名後自行安排來回雲南及香港之機票，當地一切住宿、膳食、交通、保安、保險及交流活動費用由主辦機構安排，學生並可獲一千元人民幣為交通補助。 根據網站介紹，中國社會體育指導員協會是由中國民政部和國家體育總局批准成立的組織，網站裏沒有提供香港代表辦事處的資料。 一般遊學團分兩種，一為由教育局或學校與本地持牌旅行社合作，有清晰行程和聯絡方法，學校以1:10的比例派出帶隊老師隨團照顧學生；另一種為本地持牌旅行社主辦，有領隊跟進，由家長為學生報名。但「2015雲南‧香港」夏令營活動不屬上述兩種。由於無老師隨團，如學生在當地不適或發生意外，學校將難以跟進照顧。與此同時，只要學校曾經代為宣傳，學校亦有可能被追究法律責任。 一般由海外機構主辦的遊學團，都會有本地持牌旅行社協辦，並在宣傳資料上印上旅行社名稱、商標和牌照號碼。現時所見的「2015雲南‧香港」夏令營活動並沒有顯示任何本地持牌旅行社的資料，很可能沒旅遊業議會的印花保障。如有任何意外，旅遊業議會亦無法支援和跟進。 上述內地夏令營所提供的資料相當不足，對學生、家長和學校都欠缺保障，不建議學校協助學生參加類似活動。 原文刊登於 http://www.proteachers.org.hk/20150626-1089/

出國留學的同學們可以學習下，不論是去美國學習還是生活，要提前了解一些他們的生活習俗，免得因為中美文化差異鬧笑話或者尷尬，甚至惹人反感。 1.不要隨便稱呼老師 學校稱呼老師最安全的方法是＂教授＂，如果知道老師的姓，亦可稱呼為某某教授，但不要稱老師為先生(Sir)，尤其是女老師，她們可能會很在意。不要隨便直呼老師的名字，除非老師告訴學生可以這麼做。 2.不要稱呼黑人為“Negro” Negro是英語“黑人”的意思，但是特别用來指從非洲販賣到美國為奴的黑人，有極强的貶意，所以在美國千萬不要把黑人稱作“Negro”，跟白人交談如此，跟黑人交談更如此。否則，黑人會感到你對蔑視他。說到黑人，最好用“Black”一詞，黑人對這個稱呼會坦然接受。 3.不要和同性過於親密，比如牽手，比如跳舞 美國對同性戀是比較寬容的，同性戀也挺多。男男、女女之間，如果太親密，就有可能被人誤會為同性戀。 另外，同性之間不跳舞，這是美國公認的社交禮儀之一。同性一起跳舞，旁人必定投以責備的目光，或者認為他們是同性戀者：因此，即使找不到異性舞伴，也絕不能與同性跳舞。 4.分清sorry和Excuse me “I am sorry”和“Excuse me”都是“抱歉”、“對不起”的意思，但“I am sorry”語氣較重，表示承認自己有過失或錯誤；如果為了請對方讓個路而客氣地説SORRY，對方會覺得莫名其妙。 5.不要一味地謙虛 中國人視謙虛為美德，但是美國人卻把過謙視為虛偽。如果一個能操流利英語的人自謙說英語講得不好，接著又說出一口流暢的英語，美國人便會認為他撒了謊。所以，同美國入交往，應該大膽說出自己的能力，有一是一，有十是十，不必過度謙虛客氣，否則反而事與願違。 6.不要吝嗇你的問候，即使是陌生人 我們在路上、電梯內或走廊裡，常常與迎面走來的人打照面，目光相遇，這時美國人的習慣是用目光致意，你也要自信地望着對方，不可立刻把視線移開，或把臉扭向一邊，佯裝不見。否則對方會覺得你認為你看不順眼或不屑一顧。 美國人清晨漫步街道時，碰到擦身而過的人，會習慣地說“Good Morning”;當然，如果行人較多，也不必對所有擦肩而過的人都以目光致意或打招呼。 7.交談時別談論不受歡迎的話題 不要只談自己最關心最拿手的話題，否則會使其他人感覺被冷落，覺得你不顧別人，只愛炫耀自己，從而產生反感。在談話間，應該尋找眾人同感興趣的話題。另外在美國，“自殺”這個話題不受歡迎，不論何時何地還是少談為妙。 8.不可在別人面前伸舌頭 美國人認為在別人面前伸出舌頭是一件既不雅觀又不禮貌的行為，給人以庸俗、下流的感覺，甚至可以解釋為瞧不起人。小孩子犯了錯，吐吐舌頭，顯得天真可愛，但成年人千萬不可這樣做。 9.不可隨便微笑 微笑可以帶來友誼。但是在某些場合，微笑往往代表對某種事物的允諾。尤其是女性，最好不要無來由地微笑，因為暖昧不明的微笑，有時候會被誤認為是“恥笑”，有時會被誤認為“默認”，結果容易造成很大的誤會。 10.不亂送禮物 送禮必須送得有意義，例如朋友結婚可以送上一份禮物，以表心意。但不能動不動送禮，這樣對方會感覺很怪。在美國，不知該送什麼禮物時，最常送的就是鮮花。作客或參加宴會時，送鮮花總是得體的。 11.不要不分場合對搶著為別人付帳 中國人的習慣是，幾個好友一道出門時，總是搶著付錢買車票、門票等。但在美國，如果不分場合對像這樣做，會讓對方感覺很怪。 比如不是很熟的人碰見在一起買咖啡，如果你搶著幫別人埋單，會使美國人覺得欠了你錢似的，心理上很難受。美國人一起外出，沒有什麼特殊原因，一般是各付各的費用，車費、飯費、小費都是這樣。 12.盡快回復別人的邀請...